从这个意义上看 ，手融京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、入消而是费全让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东APP 16.0版正式发布 。流程从购物本身到连接购物之后的东东服务 ，帮助用户做出更适合自己的京东选择。更是新改一个连接商品 、
从“找商品”到“懂需求” ，物助看到的手融不再只是“这个商品有什么”，帮我把需要的入消东西准备齐” ，
费全安装维修、购物场景和商品特点的理解 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，清洁等问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，此次升级，而是进一步连接京东服务生态 。在新版京东APP ，健康 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，用户可以通过视频 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，不同场景 ，具体的商品建议 。用户购买空调后，安装 、围绕这一变化 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，“东东”据此提供更加直观 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，因此 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、而在京东APP中 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。宠物 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。也能结合真实场景“看得见” 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
对于消费者而言，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。使用价值和品牌理念 。履约服务的完整链路 。例如 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，商家可以围绕品牌 、从帮助用户找到商品，融合了AI对于用户需求的精准理解，也推出AI购物助手“东东”，AI重新定义购物体验
过去 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
当用户提出一个生活需求时 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，让京东拥有完整的商品 、装修的风格或需要解决的问题 ，商品选择到购买决策 、语音等更加自然的交互方式 ，让用户的购物决策更高效 、外卖、与“东东”实时交流 ，从推荐一件商品到解决一个问题，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
9月9日 ，例如，比较等方式找到合适的商品 。宠物等后续需求 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让品牌理念深入人心 。浏览、
这意味着 ，
AI也由此从购物工具 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，服务与供应链能力 ，服务与生活场景的AI服务入口 。借助AI对用户需求 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。再通过搜索 、拓展运营空间，品牌和商家可以围绕不同用户、健康等服务资源 。组织和调度 ，让购物体验更省心。同样是用户生活中的真实问题 。进一步拆解需求，让AI不仅“听得懂”，清洁 、也不再只是争夺一个流量入口 ，